 |
| Bank Danamon selidiki dugaan penyimpangan dana nasabah di Cabang Maumere. Komitmen perlindungan nasabah dan tindakan tegas terhadap oknum. (📸: Ilustrasi) |
Jakarta— PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) menegaskan komitmennya untuk melindungi hak dan dana nasabah terkait dugaan penyimpangan pengelolaan deposito yang terjadi di Kantor Cabang Danamon Maumere, Nusa Tenggara Timur. Saat ini, proses investigasi internal sedang berlangsung secara menyeluruh oleh unit kerja terkait, di bawah koordinasi langsung Regional Corporate Officer wilayah Bali Nusra, Agus Indrawan.
Dalam pernyataan resminya melalui pesan whatsapp, Agus Indrawan menyampaikan bahwa Danamon secara proaktif merespons dugaan pelanggaran tersebut untuk memastikan semua fakta terungkap dan solusi terbaik diberikan kepada nasabah.
“Kami berkomitmen penuh untuk menyelesaikan kasus ini dengan cepat, transparan, dan adil. Investigasi internal telah kami jalankan secara menyeluruh, demi memastikan perlindungan bagi nasabah,” ujar Agus.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan keterbukaan, Danamon telah melakukan pertemuan langsung dengan nasabah yang terdampak pada Senin, 30 Juni 2025. Dalam pertemuan tersebut, diskusi berlangsung konstruktif dan nasabah menyatakan kesediaannya untuk menunggu hasil akhir investigasi.
Lebih lanjut, Danamon menyampaikan apresiasi terhadap semua pihak yang turut berkontribusi dalam proses penyelidikan ini. Temuan awal menunjukkan bahwa tindakan yang diduga merugikan nasabah dilakukan oleh oknum individu, bukan merupakan bagian dari kebijakan maupun instruksi resmi dari manajemen bank.
“Kami tidak mentoleransi segala bentuk pelanggaran. Jika ditemukan bukti kuat atas pelanggaran yang dilakukan oleh oknum, kami akan mengambil tindakan tegas sesuai aturan hukum yang berlaku,” tegas Agus.
Danamon menegaskan bahwa kasus ini ditangani dengan sangat serius, sebagai bagian dari tanggung jawab institusi perbankan dalam menjaga kepercayaan publik. Selain itu, langkah-langkah evaluasi dan penguatan sistem pengawasan internal juga tengah dilakukan guna mencegah potensi kejadian serupa di masa mendatang.
Dengan tindakan cepat dan transparan ini, Danamon berharap nasabah tetap merasa aman dan terlindungi, serta terus mempercayakan layanan keuangan mereka kepada bank yang senantiasa menempatkan integritas dan kepuasan nasabah sebagai prioritas utama.
✒️: kl
