 |
| Wilfrida Selfiana menyampaikan permohonan maaf dan menegaskan kasus pelunasan pinjaman di Mandiri Taspen Maumere telah diselesaikan dengan baik. |
Maumere,NTT, 25/11 — Penyelesaian kasus administratif di Bank Mandiri Taspen Maumere akhirnya menemui titik terang. Setelah sebelumnya sempat menarik perhatian publik, penerima kuasa Wilfrida Selfiana menegaskan bahwa segala persoalan terkait prosedur pelunasan pinjaman kini telah diselesaikan secara baik-baik.
Kronologi polemik bermula ketika Wilfrida merasa kecewa atas proses administrasi yang dianggap berbelit sehingga memunculkan pemberitaan kritis terhadap pihak bank. Namun melalui pertemuan resmi yang dilakukan hari ini, pihak Mandiri Taspen memberikan penjelasan dan tindak lanjut yang dinilai memuaskan.
> “Saya menyampaikan permohonan maaf atas pemberitaan sebelumnya. Itu terjadi karena saya terlanjur kecewa. Hari ini kami sudah selesaikan dengan pihak Mandiri Taspen secara baik-baik,” ungkap Wilfrida usai pertemuan.
Dalam kesempatan tersebut, Wilfrida kembali menggarisbawahi bahwa tidak ada lagi persoalan atau kendala yang tersisa. Ia juga mengapresiasi penjelasan, pelayanan, dan penyelesaian prosedur pelunasan yang dilakukan hingga selesai.
Pihaknya dan pihak Mandiri Taspen sepakat untuk menutup permasalahan secara damai serta menaruh harapan besar agar ke depan komunikasi antara nasabah, perwakilan, dan pihak bank dapat berlangsung lebih efektif guna mencegah kesalahpahaman.
Dengan berakhirnya persoalan ini, masyarakat diharapkan dapat menjadikan peristiwa tersebut sebagai pembelajaran bahwa komunikasi terbuka dan penyelesaian melalui jalur dialog adalah solusi terbaik dalam menghadapi kendala administratif di lembaga keuangan.
